Engströms Trafikskola

Vilka uppgifter behandlas?

När du kontaktar, bokar eller köper en tjänst kan vi behöva behandla exempelvis namn, kontaktuppgifter, bokningsuppgifter, utbildningsrelaterad information, betalnings-/fakturauppgifter och den information du själv lämnar till oss.

Varför behandlar vi uppgifterna?

• För att svara på frågor och administrera kontakt.
• För att ingå och fullgöra avtal om utbildning och bokningar.
• För administration, betalning, bokföring och andra rättsliga skyldigheter.
• För att hantera rättigheter, klagomål, reklamationer och säkerhetsrelaterade frågor.
• För analys eller marknadsföring endast när det finns en giltig rättslig grund och, när det krävs, ditt samtycke.

Rättslig grund

Behandlingen kan beroende på situationen stödjas på avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke. Samtycke kan återkallas när behandlingen bygger på samtycke.

Hur länge sparas uppgifter?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för. Avtals-, betalnings- och bokföringsuppgifter sparas så länge det krävs för att uppfylla avtal och tillämplig lag. Kontaktuppgifter som inte längre behövs raderas eller avidentifieras enligt verksamhetens fastställda gallringsrutiner.

Mottagare och leverantörer

Uppgifter kan behandlas av leverantörer som behövs för exempelvis drift, bokning, e-post, betalning eller IT-säkerhet. Sådana aktörer ska endast få de uppgifter som behövs och hanteras enligt tillämpliga dataskyddskrav. Om en leverantör innebär överföring utanför EU/EES måste relevant skyddsmekanism och information finnas på plats.

Dina rättigheter

Du kan bland annat ha rätt till information, tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot viss behandling. Du kan också återkalla samtycke. Kontakta oss via uppgifterna ovan. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Tekniska leverantörer

Webbplatsen drivs i WordPress. Bokningsuppgifter hanteras i Engströms eget WordPress-baserade bokningssystem. Om ytterligare leverantörer för exempelvis betalning, statistik, e-post eller marknadsföring aktiveras ska informationen här uppdateras så att den motsvarar den faktiska behandlingen.

Nödvändiga tekniker

Webbplatsen använder nödvändig lokal lagring i webbläsaren för att komma ihåg ditt cookie-val. WordPress och inloggningsfunktionen kan dessutom använda tekniskt nödvändiga cookies för säker inloggning och funktion.

Analys

Analys är inte aktiverad som standard i temat. Om statistikverktyg aktiveras ska de hanteras enligt det samtycke som krävs för den aktuella tjänsten.

Marknadsföring

Marknadsförings- och annonseringsteknik är inte aktiverad som standard. Sådana tjänster ska endast aktiveras när det finns rättslig grund och nödvändigt samtycke.

Ditt val

Du kan acceptera eller neka valfria kategorier. Ett nekande ska inte hindra dig från att använda webbplatsens grundläggande innehåll. Du kan när som helst ändra valet via “Cookie-inställningar” i sidfoten.

Pris och betalning

Det totala priset och vad som ingår ska visas innan en beställning eller bokning som medför betalningsskyldighet slutförs. Nuvarande priser framgår på sidan Priser. Betalningssätt kan förändras och det betalningssätt som visas vid bokningen gäller.

Bokning, ombokning och avbokning

Tidsgränser och eventuella avgifter för ombokning eller avbokning följer de villkor som trafikskolan har ställt in och kommunicerat för den aktuella bokningen. Den aktuella gränsen visas i elevportalen och ska framgå av informationen som lämnas i samband med bokningen.

Försenad ankomst och frånvaro

Regler för frånvaro, sen ankomst och eventuella avgifter ska framgå av de villkor kunden får i samband med bokningen. Kontakta receptionen om du är osäker på vad som gäller för en viss bokning.

Ångerrätt vid distansavtal

Vid bokning av tjänst på nätet eller via telefon har konsumenten som grundregel 14 dagars ångerrätt. Särskilda regler gäller om konsumenten begär att tjänsten ska börja under ångerfristen eller om tjänsten blir helt utförd. Se “Ångerrätt / ångra avtal”.

Reklamation

Om du anser att en tjänst är felaktig, kontakta trafikskolan så snart som möjligt så att frågan kan utredas. Dina lagstadgade konsumenträttigheter begränsas inte av dessa villkor.

Bekräftelse

När en bokning genomförs online skickar bokningssystemet en bokningsbekräftelse via e-post, under förutsättning att WordPress e-postfunktion är korrekt konfigurerad.

Vid distansavtal om tjänster har konsumenter som grundregel 14 dagars ångerrätt. Om avtalet ingås via webbplatsen och ångerrätt gäller ska det finnas en elektronisk funktion för att utöva ångerrätten.

Webbplatsen är byggd med semantisk HTML, tangentbordsfokus, responsiv typografi, tydliga kontraster, stöd för reducerad rörelse och grundläggande ARIA-etiketter.

Vi arbetar för att webbplatsen ska fungera med tangentbord, tydliga fokusmarkeringar, responsiv typografi och skärmläsarstöd. Om du upptäcker ett problem vill vi att du kontaktar oss så att vi kan rätta det.

Om du upptäcker ett tillgänglighetsproblem, kontakta Engströms Trafikskola på engstromstrafikskola@gmail.com eller 016-14 90 10.